COVID-19 : Votre Maison du Tourisme s’adapte et met tout en œuvre pour accueillir ses visiteurs en toute sécurité

Pendant cette période de crise sanitaire, l’équipe de la Maison du Tourisme s’est adaptée et a continué d’assurer au mieux ses différentes missions. Notre travail de communication quotidien s’est poursuivi, vos brochures touristiques ont pu être achevées et imprimées, une permanence téléphonique est en place depuis le 17 mars, les demandes touristiques mails et courriers sont traitées normalement.

Nous nous efforçons d’adapter notre travail, nos services et nos outils pour répondre aux mieux à nos clientèles et continuer de valoriser les activités, prestations, évènements de nos partenaires… l’essence même de notre magnifique destination !

La Maison du Tourisme a notamment fait évolué son site internet pour valoriser les initiatives et les mesures sanitaires mises en place chez les hébergeurs, prestataires d'activités, sites culturels... afin d'accueillir aux mieux les clientèles.

Chers partenaires, n'oubliez pas de nous faire part de tout ce que vous mettez en place, nous le relaierons avec plaisir sur nos supports !

Votre Maison du Tourisme du Pays d'Albertville réouvrira au 11 mai son accueil principal, situé à la Halle Olympique d'Albertville.

La réouverture du Bureau d'Information Touristique d'Ugine n'est encore pas connu à ce jour.

L'accueil sera ouvert au public sur les plages classiques d’ouverture, soit du lundi au samedi, de 9h à 12h et de 14h à 18h. Les horaires d'ouverture estivaux sont en cours de réflexion.

Les mesures sanitaires qui seront déployées pour accueillir au mieux les visiteurs seront les suivantes :

• Port du masque obligatoire pour les visiteurs souhaitant rentrer dans la zone d'accueil (signalétique en place à l'entrée pour l'indiquer aux visiteurs)
• Contrôle de l’entrée pour limiter le nombre de visiteurs à 10 maximum (en plus du personnel d’accueil sur place)
• Les portes d’entrées et de sorties sont différenciées pour éviter le croisements des flux (via installation signalétique intérieure et extérieure,) et restent constamment ouvertes pour éviter le contact du public avec les poignées
• Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à la disposition du public à l’entrée et à la sortie de la zone d’accueil
• Le flux des visiteurs est drainé de façon stricte pour éviter la divagation et le croisement des personnes, présence d'une signalétique sol pour gérer la distanciation sociale.
• Les brochures sont présentées sur présentoir mais non consultables, elles sont à demander à l'accueil
• D’autres potelets sont installés le long de la banque permettant d'assurer une séparation d'un mètre entre la banque et les visiteurs
• La banque d’accueil est surplombée par des vitres plexiglas avec ouverture sur le bas pour échange monnaie, remise brochures, billets évènements ou autres produits vendus
• Le TPE est désaffecté après chaque usage
• Le personnel d'accueil porte obligatoirement un masque, est sensibilisé aux gestes barrière et a à sa disposition du gel hydroalcoolique sur son poste de travail
• Les toilettes sont disponibles avec orientation des publics de façon stricte pour éviter les croisements
• Les locaux (espace de travail et d’accueil des publics) sont intégralement désinfectés 3 fois par jour (matin avant ouverture, fin de matinée et milieu d’après-midi).
• L'accueil sera aéré un maximum pendant la journée, le traitement de l’air est également actif 2h chaque nuit

D'autres réflexion sont en cours afin d'accueillir au mieux nos visiteurs et ce en toute sécurité ! :)

Du côté des équipes sur place :

• Continuité autant que possible du télétravail pour le plus grand nombre, permettant ainsi de réduire le nombre des salariés présent sur place en simultané
• Une personne se trouve par bureau dans un 1er temps. Mise en places en cours de plexiglas entre certains postes de travail
• Du gel hydroalcoolique est disponible dans chaque bureau
• Le port des masques est obligatoire dans les bureaux et à l’accueil
• Les regroupements sont limités au minimum
• Les réunions professionnelles externe sur site sont interdites, les réunions internet devront respecter la distanciation physique (1 personne par table d’1m80) et devront être limitées au maximum.